iAEONを開いたら「ポイント0」。明日はウェル活なのに、乗っ取られた！？と焦った朝

2026年10月19日

明日20日は、上限3万ポイントで使える最後のウェル活の日です。

明日のウェル活のために、ポイントを確かめようとしたら

今朝9時前、ポイントがいくらあるか確かめようと思って、iAEONアプリを開きました。

すると画面には「お客様情報を確認できません」の文字。
そしてポイントは、まさかの「0」。

最初に思ったのは「ハッカーにやられた！？」

いちばん最初に頭に浮かんだのは、「もしかして、今流行りのハッカーにやられて、アプリを乗っ取られた？」でした。

最近は、情報流出のニュースも多いですよね。
私も少し前に、使っていない証券口座やクレカを見直したばかりでした。

イオンの株主優待でもらったポイントも入っていたので、ドキッとしました。

スマホを再起動してみたけど、変わらず

スマホの調子が悪いのかもと思って、一度電源を切って、再起動してみました。

でも、結局変わらず。やっぱり「お客様情報を確認できません」のままでした。

調べてみたら、iAEONの障害でした

調べてみると、私だけではありませんでした。

SNSでも、「バーコードが出ない」という声がたくさん上がっていました。

乗っ取りではなくて、ひとまずホッとしました。

3時半ごろ見たら、ちゃんと戻っていました

夕方3時半ごろ、もう一度アプリを開いてみました。

ポイントは8,887ポイント。ちゃんと戻っていました😊

明日のウェル活は、予定どおり行けそうです。

同じ画面を見て、ドキッとした方へ

今回のことでわかったのは、次の3つです。

• 「ポイント0」は、アプリが情報を読み込めていなかっただけでした
• スマホを再起動しても直りませんでした。イオン側の障害のときは、待つのがいちばんです
• 急ぎの支払いは、AEON Payアプリかカードで払えます

明日はリストを持って、ウエルシアに行ってきます。また報告しますね。

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